🎯 Para quem serve?
Este curso é ideal para:
Gerentes e agentes de atendimento ou suporte em busca de uma dinâmica mais ágil para seu processo.
O que diz o criador?
Será explorada toda a jornada de produtividade de uma equipe de atendimento, do conhecimento sobre as demandas recebidas até a otimização máxima do fluxo de chamados. Nosso objetivo é que você entenda o porquê e como ter a visualização e controle das filas do seu processo. Durante o curso você terá as ferramentas para aplicar a metodologia no seu processo de forma a imprimir um ritmo mais suave e...
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Curso "Processos de Atendimento Ágil", Deskflows
✅ Conteúdo: Curso "Processos de Atendimento Ágil"
- 1. Introdução
- 2. Conceitos
- 3. Processos
- 4. Rotina de trabalho do agente
- 5. Padrão de atendimento
- 6. Modelagem de filas
- 7. Gestão de backlog
- 8. Dashboards e KPIs
- 9. Rotina de gestão
- 10. Automação de helpdesk
- 11. Central de ajuda
- 12. Encerramento
- Conteúdos adicionais
👍 Curso "Processos de Atendimento Ágil" na Hotmart, Pontos Positivos!
Adquirindo o curso de processos ágeis da Deskflows você obtém todo o conteúdo que embasa nossa metodologia de criação de equipes de atendimento mais ágeis, além de ferramentas práticas que podem ser aplicadas diretamente no seu processo.
👨🏫 Quem é DESKFLOWS? É confiável?
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A Deskflows acredita que todo processo de operação pode ser mais produtivo, e isso é possível através da aplicação de tecnologia. Para isso, temos uma ferramenta que permite a visualização de gargalos de processo em tempo real, a partir de uma modelagem ágil. Além disso, oferecemos alguns serviços q...
🔐 Curso "Processos de Atendimento Ágil" tem Garantia!
Sim, Se você não gostar você tem direito a solicitar o seu dinheiro de volta no prazo de 7 dias.
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Até quando Curso "Processos de Atendimento Ágil" estárá disponível?
Não sabemos informar até quando Curso "Processos de Atendimento Ágil" estará disponível na hotmart e a quantidade de vagas, veja mais informações no link do final da página.
CONCLUSÃO
Fizemos uma avaliação considerandos os comentários dos compradores, consideramos que a nota das avaliações foram boas, além disso, você pode adquirir comprando diretamente pela Hotmart que é uma plataforma confiável para compra no cartão ou boleto e pix, tendo uma garantia de 7 dias caso você não se sinta satisfeito com a compra.